Mitarbeiter:in (m/w/d) Customer Service

Ratingen

Vollzeit

Festanstellung

Aufgaben

Du bist das offene Ohr und die helfende Hand für unsere Kund:innen
Du unterstützt unsere Kund:innen telefonisch und per E-Mail bei allen Fragen und Anliegen
Du sorgst mit deinem Einsatz für ein exzellentes Einkaufserlebnis
Du beantwortest Fragen zu Produkten, Bestellungen und Rechnungen
Du bearbeitest Bestellungen von Neukund:innen zuverlässig und sorgfältig
Du findest lösungsorientierte Antworten auf die Anliegen unserer Kund:innen
Du bringst deine Ideen und Expertise ein, um die Kundenzufriedenheit kontinuierlich zu verbessern
Du übernimmst Verantwortung und arbeitest eng mit deinem Team zusammen

Qualifikationen

Du hast Spaß am Telefonieren und kannst eine abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung oder ähnliche Qualifikation vorweisen
Du bist ein Kommunikationstalent, sprichst fließend Deutsch und kannst dich auf Englisch klar und strukturiert in Wort und Schrift ausdrücken
Du bringst eine ausgeprägte Kundenorientierung mit, findest pragmatische Lösungen im Sinne der Kund:innen und lässt dich durch nichts aus der Ruhe bringen
Und natürlich bist du ein/e klasse Teamplayer:in und magst unser Produkt

Benefits

Aktive Aufbauarbeit in einem spannenden Digitalprojekt eines der führenden B2B-Handelsunternehmen im Dentalbereich
Dynamische und unternehmerische Atmosphäre in einem innovativen Familienunternehmen, keine überflüssige Bürokratie und Hierarchie sowie viel Mut und Vertrauen, neue Wege zu beschreiten
In unserem verkehrsgünstig gelegenen Stammhaus in Ratingen erwarten dich stylische Büros mit hochwertigem Equipment, ein Mitarbeiter:innen-Bistro mit eigenen Köchinnen und ein firmeneigenes Gym
Rabatte & Vergünstigungen auf Produkte und Dienstleistungen verschiedenster Anbieter sowie vergünstigte Sport-Mitgliedschaften bei Urban Sports Club (USC) sowie die Möglichkeit zum Jobrad-Leasing
Ein flexibles Arbeitsmodell durch unsere Home-Office-Regelungen, sowie Workation

Über uns

minilu ist einer der umsatzstärksten Onlineshops für Praxis- und Labormaterial in Deutschland. Als 100-prozentige Tochter der van der Ven-Gruppe steht das erfolgreichste Dental-Depot in NRW mit seiner Erfahrung hinter uns. Seit mehr als 110 Jahren bietet die van der Ven-Gruppe dentalmedizinische Expertise für Zahnärzt:innen und Zahntechniker:innen.

Du hast Lust ganz vorne dabei zu sein und einen der innovativsten Onlineshops im Dentalbereich zu entwickeln? Dann suchen wir dich!